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Formation et assistance technique |
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Si vous êtes un client LTC Worx et que vous avez besoin d'assistance technique, veuillez visiter le site :
www.ltc-support.com
A LTC, notre clientèle est nous est chère. C'est pour cette raison que nous avons créé le système d'excellence LTC, qui reflète notre philosophie selon laquelle nos clients sont notre principale priorité. Nous voulons que nos produits vous apportent entière satisfaction et que votre expérience avec LTC soit positive. Nous nous efforçons de fournir la meilleure assistance technique à tous nos clients, à tout moment. Notre équipe d'informaticiens expérimentés est prête à résoudre tout problème technique que vous puissiez rencontrer.
« Nous sommes très satisfaits de la technologie LTC et de l'assistance technique fournie par l'équipe de LTC. Elle offre un niveau de service exceptionnel et s'efforce toujours de faire en sorte que notre investissement soit rentable. Elle a répondu à toutes nos requêtes dans les plus brefs délais et avec minutie. » - Rick Meyers, président, Sinometrics
Notre promesse :
• Un délai de réponse court : Nous répondrons à toutes les requêtes dans un délai de 24 heures.
• Vous savez à quoi vous attendre : Nous avons des procédures claires en matière d'assistance technique, ce qui signifie que vous savez toujours à quoi vous attendre.
• Service personnalisé : En outre, vous pouvez vous adresser à votre gestionnaire client attitré, qui évaluera votre cas et établira un suivi de votre demande en votre nom.
Ressources en ligne
Le forfait d'assistance technique de LTC offre une gamme variée d'outils techniques en ligne. Une fois connecté, vous aurez accès à notre Foire aux questions et à nos guides, ainsi qu'à des formulaires de demande d'assistance technique ou de formation, qui seront envoyés directement à votre gestionnaire client attitré.
Pourquoi une formation ?
Nous voulons que vous profitiez de tous les avantages de LTC Worx. Il s'agit d'un système d'affaires complet qui couvre l'aspect administratif de tous vos projets multilingues. Lorsqu'il est utilisé correctement et de façon optimale, il peut augmenter votre productivité et réduire considérablement le temps passé à effectuer des tâches administratives. Une formation suffisante vous permettra de profiter de tous les avantages de LTC Worx, et ce, dès le début.
Nous offrons différentes options de formation :
 Université LTC
Pour vous donner l'occasion d'en savoir plus sur LTC Worx, à votre rythme, nous avons créé l'« Université LTC » sur notre site Internet. Il s'agit d'un service gratuit destiné à tous les clients LTC Worx. Vous y trouverez des Foires aux questions, des guides, des vidéos Shockwave décrivant tout - de l'utilisation de base aux conseils d'experts.
Cyberséminaires
Les cyberséminaires conviennent parfaitement aux utilisateurs qui veulent un cours de perfectionnement pratique sur un sujet ou une fonction en particulier, ainsi qu'à ceux qui savent utiliser le logiciel et veulent apprendre de nouvelles astuces. Il vous suffit de prendre rendez-vous avec l'un de nos consultants, qui discutera de vos objectifs de formation avec vous. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet et une ligne téléphonique.
Formation sur site
Nos consultants sont toujours heureux de venir dans vos bureaux afin de fournir des formations en groupe ou individuelles. Ces dernières sont généralement organisées afin de former votre équipe avant le lancement de LTC Worx. Toutefois, nous nous ferons également un plaisir de donner des cours de perfectionnement ou des cours sur des sujets spécifiques afin de vous aider à profiter pleinement de LTC Worx.
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