Sinometrics ist ein Sprachdienstleister, der Übersetzungen und Lokalisierungen für einen großen Kundenkreis verschiedenster Branchen anbietet.
Vor der Implementierung der Geschäftsmanagement-Software des Language Technology Centres (LTC), arbeiteten wir mit einem Mix aus Kalkulationstabellen, Word-Dokumenten und E-Mailvorlagen, wie sie bei den meisten Sprachdienstleistern zum Einsatz kommen. Es gab keinen zentralen Speicherort für abgeschlossene Projekte, wir verwendeten mehrere eigenständige Webapplikationen, damit unsere Kunden mit uns in Verbindung treten konnten. Diese Arbeitsweise war fehleranfällig, führte oft zu Widersprüchlichkeiten und die Datenverwaltung gestaltete sich schwierig.
Deshalb suchten wir ab 2006 nach einer Lösung, die uns helfen sollte, unsere Projekte effizienter zu verwalten. Nach einer sorgfältigen Auswertung der damals verfügbaren Software, entschieden wir uns für den Kauf des LTC Organiser.
Der größte Vorteil war hierbei die Möglichkeit der Zentralisierung. Wir verwalten jetzt unsere gesamten Projekte in einer Software und können uns so auf einen durch und durch einheitlichen Arbeitsablauf verlassen. Wir können Projektdaten schnell abfragen und Berichte über laufende Projekte sehr einfach erstellen. Der finanzielle Aspekt des LTC Organiser ist ein weiterer großer Vorteil. Dank einer zentralen Preisliste sind unsere Angebote und Preise konsistent und schnell zu erstellen. Wir können all unsere Auftragsbestätigungen, Angebote und Rechnungen per Knopfdruck erstellen. Diese werden dann zentral an einem Ort gespeichert und können dadurch schnell abgerufen werden.
Des Weiteren können wir alle Finanzdaten mit QuickBooks synchronisieren. Dies ist unglaublich praktisch für unsere Buchhaltung.
Ein weiterer großer Vorteil des LTC Organiser ist die automatische Nummerierungsfunktion. Der LTC Organiser nummeriert unsere Projekte, Rechnungen und Auftragsbestätigungen automatisch anhand von uns festgelegten Nummerierungsregeln. Diese Funktion spart sehr viel Zeit und gewährleistet Konsistenz.
Die Importfunktion von Trados-Protokolldateien ist ein zusätzlicher Vorteil zu der bereits im LTC Organiser vorhandenen automatischen Ermittlung der Wortanzahl. Wir können so ganz einfach Angebote und Projekte auf der Grundlage der Analyse der Protokolldateien erstellen.
Wir freuen uns sehr, dass wir als bereits bestehender Kunde Vorabinformationen zu LTC Worx, dem neuen Geschäftsmanagementsystem von LTC, erhalten und wir möchten gern mehr darüber erfahren. Wir haben LTC Worx, den Nachfolger des LTC Organiser, bereits umfassend getestet und waren von dieser Software sehr beeindruckt. Wir bereiten uns derzeit auf die Umstellung auf LTC Worx vor.
Die Tatsache, dass LTC Worx vollständig browserbasiert ist und speziell für das Internet entwickelt wurde, gefällt uns sehr gut. Die Software arbeitet schnell und Nutzer können von überall einfach auf das System zugreifen - ein weiterer großer Vorteil. Zusätzlich bietet LTC Worx kostenfreie und unbegrenzte Zugangsportale für unsere Kunden und Lieferanten.
Die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von LTC Worx ist erstaunlich. Durch die Erstellung von Arbeitsabläufen und Vorlagen für unsere Prozesse können wir Konsistenz und hohe Qualität bei jedem unserer Schritte gewährleisten. Die Software von LTC lässt sich ganz individuell unseren Anforderungen anpassen. Mit der Funktion zur Rollenverwaltung können wir beispielsweise Nutzer so anlegen, dass sie nur auf bestimmte für ihre Arbeit relevante Daten Zugriff erhalten. Dies vereinfacht vieles und reduziert den Schulungsaufwand von Mitarbeitern immens.
Eine ebenfalls interessante Funktion sind die offenen, dokumentierten APIs. Diese ermöglichen die Erstellung eigener Anschluss- und Schnittstellen mit anderer Software. Man kann allerdings auch die bereits von LTC zur Verfügung gestellten APIs verwenden. Besonders gut gefällt uns die Gestaltung von LTC Worx als „Software als Service“, denn wir bevorzugen vollständig gehostete Infrastrukturapplikationen. Wir profitieren von all diesen neuen und zusätzlichen Funktionen, ohne die Funktionen zu verlieren, die wir im LTC Organiser schätzen gelernt haben, denn LTC Worx vereinigt sie alle in sich.
Zusammenfassend lässt sich sagen:
Sowohl die Technologie als auch der Support, den wir von LTC erhalten, sind fantastisch.
Das Serviceniveau ist hervorragend, und LTC ist stets darum bemüht, dass sich unsere Investitionen auch wirklich bezahlt machen. All unsere Anfragen werden umgehend und mit größter Sorgfalt bearbeitet.
Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit LTC und seinen Softwareprodukten. Wir von Sinometrics empfehlen die Geschäftssysteme von LTC jedem Unternehmen mit einem mehrsprachigen Profil, das effizienter arbeiten und seine Produktivität steigern möchte.
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